La Dirección de Comercio Interior de Tucumán multó a Galicia Seguros S.A.U. con $5.505.913,40 por cobrar seguros no solicitados a un jubilado municipal de San Miguel de Tucumán. La sanción se aplicó tras comprobarse débitos automáticos por tres seguros de vida que no contaban con autorización expresa del consumidor, una práctica prohibida por el artículo 35 de la Ley de Defensa del Consumidor (24.240).

La investigación determinó que los cargos fueron aplicados a Lencina Arturo Washington sin consentimiento escrito. Según la normativa vigente, la carga de la prueba recae sobre la empresa, que debe acreditar con documentación firmada que el usuario autorizó la contratación del servicio.

“El silencio no es aceptación, y es inadmisible imponer un servicio esperando que el usuario reclame para frenar un débito automático”, afirmó el director de Comercio Interior de Tucumán, Manuel Canto.

Desde el organismo provincial advirtieron que este tipo de prácticas afecta especialmente a adultos mayores, ya que muchos cargos pasan desapercibidos en recibos o resúmenes bancarios. En ese marco, Canto instó a familiares y convivientes de jubilados a revisar periódicamente recibos de sueldo, movimientos bancarios y resúmenes de tarjetas para detectar descuentos indebidos.

Además, remarcaron que ante la aparición de seguros o servicios no contratados se debe realizar la denuncia ante la Dirección de Comercio Interior para que el organismo intervenga y garantice el cumplimiento de la ley.

“Con los jubilados no. En Tucumán la ley se cumple, y quien la viola pagará las consecuencias administrativas y jurídicas. Primero los tucumanos”, concluyó el funcionario.