Ambas plataformas que pertenecen a la firma Mercado Libre, dejaron de funcionar a partir de las 19:00 del día de ayer según reportes de usuarios que alertaron no poder realizar pagos o monitorear operaciones. Según los reclamos iniciados aparecía un mensaje de error: «no se puede conectar», aún cuando los dispositivos desde los que se intentaba acceder contaban con Internet. 

Los principales problemas, según el informe de Downdetector, un sitio especializado en detectar fallas de sitios web y aplicaciones; se daban a la hora de realizar una operación en cualquiera de las dos aplicaciones, ya sea en un pago o en una compra. Hasta las 20:00, la cantidad de reportes ascendía a más de 900, mientras que otros cientos se multiplicaron por redes sociales, tanto en Argentina como en Brasil, donde Mercado Libre tiene una fuerte presencia.

La compañía que dirige Marcos Galperín, todavía no se expresó al respecto pese a los cientos pedidos de ayuda que se multiplicaron en redes sociales. Las cuentas de ayuda tampoco dieron respuestas. Fuentes de Mercadolibre informaron el restablecimiento del servicio para las 21:32. Sin embargo, no ofrecieron declaraciones sobre lo ocurrido, detalló La Nación.

La preocupación se acrecentó ya que Mercado Libre sufrió una filtración de datos de alrededor de 300.000 usuarios hace apenas una semana. «Hemos detectado que parte del código fuente de Mercado Libre, Inc. ha sido objeto de acceso no autorizado. Hemos activado nuestros protocolos de seguridad y estamos realizando un análisis exhaustivo”, señalaron desde la compañía.