Las vacaciones de verano están en puerta, al igual que el interés por destinos internacionales como Estados Unidos, Europa, Brasil, Chile y Uruguay. En estos casos, la asistencia al viajero se ha convertido en un servicio indispensable para quienes buscan viajar con tranquilidad. Los operadores turísticos destacan que garantizar una cobertura médica adecuada ya no es opcional, sino una necesidad clave para evitar imprevistos.

Julián Gurfinkiel, cofundador de Turismocity, enfatizó: «Es de esas cosas que no admite dudas de que hay que tener. En Argentina, el porcentaje de viajeros que contrata asistencia es de los más altos del mundo».

Esta necesidad no solo aplica a viajes internacionales, sino también a destinos locales. Según Tomás Novick, fundador de TravelConnect, «la asistencia médica es indispensable, especialmente en destinos con menor infraestructura. Es fundamental revisar qué cobertura ofrecen las prepagas, ya que suelen estar limitadas a la zona de residencia».

Tendencias y demanda creciente

La contratación de asistencia al viajero ha mostrado un crecimiento sostenido, incluso entre quienes buscan ahorrar en sus viajes. Daniel Puddu, gerente general de Nilo Viajes, comentó: «Antes era lo último que ofrecíamos, pero ahora los clientes lo solicitan directamente, incluso quienes no compraron el viaje con nosotros».

Por su parte, Alejandro Festa, gerente de Hospedajes y Servicios Turísticos de Despegar, explicó las diferencias entre un seguro de viaje y la asistencia al viajero: «El seguro reembolsa los gastos después de un problema, mientras que la asistencia interviene de forma inmediata, sin importar el destino ni la hora».

Coberturas y costos recomendados

El costo de la asistencia varía según el destino y los servicios incluidos. Para países vecinos, Puddu recomendó una cobertura mínima de US$50.000, mientras que para Estados Unidos y Europa, el monto sugerido asciende a US$150.000 para evitar gastos adicionales. Los precios oscilan entre $120.000 para un viaje de 11 días en enero, dependiendo de la cobertura contratada.

Las opciones más económicas, con montos de US$25.000 a US$30.000, suelen cubrir parcialmente los costos médicos, dejando al viajero a cargo de los excedentes. Por ello, especialistas sugieren optar por coberturas más amplias, aunque impliquen un mayor costo inicial.

Recomendaciones clave

Para evitar problemas, los expertos aconsejan contratar la cobertura por unos días adicionales al período del viaje, ya que cualquier atención médica posterior al vencimiento podría no estar cubierta. Novick subrayó: «Es mejor invertir en un servicio que ojalá no se use, pero que puede evitar complicaciones mayores, sobre todo en costos y logística».

Además, se recomienda revisar las prestaciones ofrecidas por las tarjetas de crédito, ya que actualmente son más limitadas y dependen de condiciones específicas, como haber adquirido el viaje con esa tarjeta.